Perguntas frequentes

Como a Home DeliveryBR funciona?

A Home DeliveryBR é uma transportadora americana fundada por brasileiros. Nos oferecemos serviços de logistica diversificados dos EUA para diversos países. Para e-commerces: Cadastre-se e nos envie um email para validação da conta com tarifas e ferramentas de e-commerce. Para redirecionadores: Entre em contato diretamente com o nosso agente autorizado.

A Home DeliveryBR é um redirecionador?

Não, a Home DeliveryBR não oferece serviços que um redirecionador oferece. As caixas devem chegar em nossa central, de um redirecionador, etiquetada e pronta para o envio. Nossos serviços são totalmente focados em transporte.

Qual é o tempo médio de entrega para pacotes enviados?

Existem algumas variaveis como cidade de destino e serviço escolhido porém no geral, o prazo é de 15 dias úteis.

Como vocês garantem a segurança dos pacotes durante o transporte?

Nossos processos foram criados com criterios rigorsos de segurança que também é avaliado pelo Transportationd Security Administration (TSA). No transporte, domestico ou internacional, um seguro de transporte pode ser adiquirido.

Como a Home Delivery BR gerencia a liberação aduaneira?

A liberação aduaneira depende do serviço contratado, remessa courier ou postal.

Qual são os diferenciais da Home DeliveryBR?

Além de vasta experiência no ramo de logística ha anos, a Home DeliveryBR conta com uma equipe fluente em português, espanhol e inglês. O conhecimento da equipe de processos diversificados, integrações de sistema, infraestrutura com tecnologia de qualidade, atendimento personalizado via whatsapp e email, e processos simples, dinâmicos e seguros são só alguns exemplos dos diferenciais que oferecemos.

Quais são os canais de contato da Home DeliveryBR?

homedelivery@homedeliverybr.com ecommerce@homedeliverybr.com Whatsapp +1(305)888-5191 @Homedeliverybr

Quais são os serviços que a Home DeliveryBR oferece?

Oferecemos serviços domesticos e internacionais de logistica.

Como crio subo meus pedidos de e-commerce na plataforma da Home DeliveryBR?

Irá depender do tipo de integração que você tem. Os pedidos podem ser criados em nossa plataforma através de integração por API, integração com a plataforma de marketplace, upload de excel ou manualmente.

Onde a Home DeliveryBR está localizada?

Nosso armazém e escritório principal estão localizado em Miami na Florida além de escritórios em São Paulo, Brasil, e Islamabad, Paquistão.

Existem restrições quanto aos tipos de produtos que podem ser enviados?

Sim, é necessario manter em mente os itens restritos ou proibidos pelas cias aéreas e/ou orgãos fiscalizadores no país de destino. Entre e contato com a nossa equipe para mais informações relacionadas ao seu envio.

Quais são as opções de pagamento para utilizar os serviços da Home Delivery BR?

Aceitamos cartao de débito ou crédito. É possivel pagar cada etiqueta individualmente, pagamento em massa ou adicionar crédito em conta.

Quais são os dias de funcionamento da Home DeliveryBR?

O atendimento, whatsapp e email, está disponivel de segunda a sexta das 9am as 5pm. O armazém está aberto de segunda a sexta das 9am as 4:45pm.

Quais são as opções de pagamento para utilizar os serviços da Home Delivery BR?

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